Lắng nghe và hiểu đúng những gì mà người khác nói là điều mà bạn cần đặc biệt lưu tâm. Bên cạnh việc lắng nghe thì hiểu và hiểu sao cho đúng cũng vô cùng quan trọng. Bạn sẽ rất dễ mắc sai lầm hay làm mất một mối quan hệ nào đó khi bạn chưa thực sự hiểu điều đối phương nói nên tự động bỏ qua những chi tiết bạn không thấy quan trọng rồi lại suy đoán linh tinh. Hậu quả của việc này thật vô cùng khó lường trước được.

Khả năng diễn đạt thể hiện được sự chân thành và thật lòng sẽ giúp bạn thực hiện những mục đích của mình thông qua cuộc đối thoại sẽ tốt hơn so với việc chỉ biết làm chủ cảm xúc. Cảm xúc thực sự của bạn cần được thể hiện ra bên ngoài. Bạn phải thể hiện, diễn đạt nó thông qua cách nói chuyện đầy tự tin cũng như bày tỏ sự chân thực qua cách của cá nhân. Hãy lồng ghép những mục đích và mong muốn của mình thông qua những lời nói chân thật. Nếu làm như vậy bạn cũng sẽ được đáp lại bằng sự chân thật cũng như đạt được mục tiêu của cuộc trò chuyện.

3. Quan tâm tới người đối thoại - nghệ thuật khiến người đối thoại hài lòng 

Quan tâm đến đối tượng của cuộc trò chuyện cũng là nghệ thuật giao tiếp. Nếu bạn cho rằng cuộc đối thoại của bạn chỉ nhằm mục đích xã giao thông thường hay chỉ là bán sản phẩm thì đây là những suy nghĩ hoàn toàn sai lầm. Cuộc trò chuyện cần diễn ra bằng thái độ ân cần và lịch sự. Hãy quan tâm đến những vấn đề, suy nghĩ của người đối thoại với bạn hay đơn giản là hỏi han về sở thích, chuyện gia đình của họ… thay vì bạn chỉ lo bán sản phẩm. Điều này sẽ giúp bạn có được ấn tượng tốt đẹp nhất trong lòng của người trò chuyện với bạn và tạo mong muốn trò chuyện với bạn nhiều hơn từ phía họ.

4. Phải biết các làm chủ cảm xúc của mình Làm chủ cảm xúc của mình là việc hoàn toàn không dễ dàng như chúng ta vẫn lầm tưởng. Vì bạn phải thực sự hiểu được chính xác cảm xúc của mình là gì và điều tiết nó trước mỗi cuộc giao tiếp. Bạn chỉ đem lại cảm giác chân thật cho người đối thoại với bạn khi bạn quan tâm đến việc làm chủ cảm xúc của mình. Cuộc trò chuyện sẽ thực sự diễn ra không mấy thân thiện và cởi mở khi bạn đang cố gắng lừa dối chính mình và người cùng tham gia giao tiếp với bạn.

(Làm chủ cảm xúc của bản thân là điều vô cùng quan trọng)

Làm được những điều trên sẽ giúp bạn thu được nhiều thành công nhờ nghệ thuật giao tiếp tốt cũng như được nhiều yêu mến và trở thành người tuyệt với hơn trong mắt mọi người.